Från och med 1 april kommer vi att ta ut en avgift vid distanskontakt när en medicinsk bedömning görs av vår vårdpersonal. Detta är ett politiskt beslut som började gälla 1 april 2024.

Alla hälso- och sjukvårdsverksamheter ska ta ut patientavgifter för distanskontakter när kontakterna uppfyller kriterierna för detta: (1) Avgift tas endast ut när patienten tar direktkontakt eller om kontakten är bokad i förväg och där (2) medicinska bedömningar görs av symtom, behandling eller ytterligare utredning, ändring av behandling, utvärdering av läkemedel – oavsett längden på kontakten. Den digitala kontakten ska (3) inte ha inneburit att patienten endast har blivit hänvisad vidare.

Med medicinsk bedömning innebär att patienten och den legitimerade vårdpersonalen utbyter ny medicinsk information. Det kan exempelvis handlar om utvärdering av läkemedel, beslut om behandling, ändring av pågående behandling eller ytterligare utredning.

Med distanskontakt menas kontakt mellan patienten och vården via videosamtal, skriftlig digital kontakt eller telefon.

Avgiften är 160 kr för läkare eller 40 kr för sjuksköterska. Avgiften debiteras genom faktura.

Om du inte svarar vid planerad telefonkontakt så gör vi ytterligare ett försök. Det är viktigt att du avbokar om du inte kan den bokade tiden via 1177.se e-tjänster eller genom att du ringer senast 24 timmar innan den avtalade tiden. Utebliven distanskontakt via telefon kommer att debiteras som uteblivet besök.